به انجمن پشتیبانی ویتایگر فارسی خوش آمدید. برای استفاده از انجمن باید ثبت نام کنید یا وارد انجمن شوید

امتیاز موضوع:
  • 0 رأی - میانگین امتیازات: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
ارسال یک تیکت به سازنده
#1
سلام و روز بخیر

من میخوام هر کسی که تیکت ارسال میکنه به صورت پیش فرض به جز شخصی که تیکت بهش ارجاع داده میشه یک نسخه از تیکت هم برای خود سازنده تیکت ارسال بشه ....

اگر چنین چیزی امکان داره ممنون میشم دوستان راهنمایی کنن

با تشکر
پاسخ
سپاس شده توسط:
#2
منظورتون از ارسال تیکت از سمت پورتال توسط مشتری هست یا اپراتور در CRM?
پاسخ
سپاس شده توسط:
#3
(۱۳۹۸/۱۰/۲۲, ۰۸:۴۴)spadana2004 نوشته است: منظورتون از ارسال تیکت از سمت پورتال توسط مشتری هست یا اپراتور در CRM?

اوپراتور

واضح تر بخوام بگم :

وقتی دسترسی در تیکت پرایوت هست و یک نفر تیکت مثلا برای مدیریت سازمان ارسال میکنه پیغام عدم حق دسترسی بهش نمایش داده میشه اما تیکت برای مدیریت ارسال میشه و مدیر میتونه تیکت رو ببینه اما ارسال کننده تیکت دیگه نمیتونه تیکت رو پیگیری کنه، برای حل این موضوع به ذهنم زد که بصورت پیش فرض یک نسخه از تیکت به سازنده تیکت هم ارسال بشه تا در جریان کامنت های تیکت باشه

حالا اگر راه بهتری وجود داره ممنون میشم راهنمایی کنید بنده رو
پاسخ
سپاس شده توسط:
#4
همچنان منتظرم ....
پاسخ
سپاس شده توسط:
#5
(۱۳۹۸/۱۰/۲۴, ۱۴:۲۴)majid534 نوشته است: همچنان منتظرم ....

اگر دوستان همت کنن و یک راهنمایی انجام بدن ممنونشون میشم ...
خیلی وقته منتظرم
پاسخ
سپاس شده توسط:
#6
برای این منظور باید از گروه های کاربری در ویتایگر استفاده کنید یا از ماژول های تجاری نظیر ارجاع به چند کاربر استفاده نمایید
http://vtfarsi.ir/product/%D9%85%D8%A7%D...%AF%D8%B1/

همچنین در صورتی که از ماژول های فارسی ساز پارس ویتایگر استفاده می کنید می توانید فیلد ارجاع دومی برای همین منظور ایجاد نمایید
پاسخ
سپاس شده توسط:


موضوع‌های مشابه…
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  مشکل در تنظیم مشکل سرور ارسالی و عدم ارسال ایمیل در ویتایگر leili1395 4 6,101 ۱۴۰۰/۰۴/۲۰, ۰۰:۰۸
آخرین ارسال: spadana2004
  غیر فعال بودن صفحه خلاصه در تیکت majid534 4 1,923 ۱۳۹۹/۱۰/۱۰, ۱۵:۲۱
آخرین ارسال: spark71
  عدم ارسال اطلاعات پورتال مشترکین توسط ایمیل ammar 14 10,073 ۱۳۹۹/۱۰/۱۰, ۱۵:۱۲
آخرین ارسال: spark71
  نام ایجاد کننده تیکت majid534 5 1,835 ۱۳۹۸/۱۰/۲۱, ۱۶:۳۲
آخرین ارسال: majid534

پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان