[behroozesd]

امروزه مدیران وب سایت ها و تمامی کسب و کارهایی که با دنیای دیجیتال در ارتباط هستند، از اهمیت سهولت ارتباط با مشتریان خود آگاهی کاملی دارند. از طرفی دیگر مشتریان نیز تمایل بیشتری دارند تا از سرویس های رایگان ارتباطی مانند تلگرام، چت و پشتیبانی آنلاین و… استفاده کنند. اما این سرویس ها گاها بدلیل مشغله ی زیاد و یا مشکلات مختلف همیشه در دسترس نبوده و یا پاسخگویی به مشتریان با تاخیر انجام می گیرد. علاوه بر این موارد، مشتری احساس می کند که با یک سیستم غیر انسانی درحال مکاتبه می باشد.به همین دلیل کابران و مدیران تمایل زیادی به برقراری ارتباط از طریق تلفن و گفتگوی با مشتریان دارند. گفتگوی تلفنی حس صمیمیت و دوستی بین مشتری و سازمان ایجاد می کند که همین باعث وفادارسازی و حفظ و نگهداشت مشتری می گردد.

حال تصور کنید امکان برقراری تماس تلفنی از طریق سایت خود با مشتریان داشته باشید تا در هر لحظه ای که مشتری فرم در خواست تماس از سایت را تکمیل و بر روی دکمه تایید کلک کرد سیستم تلفنی شرکت شما بصورت اتوماتیک با او تماس گرفته و به کارکنان مربوطه در شرکت شما وصل می کند. علاوه بر این شما پیغامی بر روی تلگرام دریافت خواهید کرد که حاوی مشخصات درخواست کننده تماس رایگان از سایت بوده و اطلاعات مخاطب به عنوان یک سرنخ فروش در CRM ثبت گردد.
اسکریپت تماس تلفنی از وب سایت ( Click To Call ) محصول جدید پارس ویتایگر می باشد که قابلیتی به وب سایت شما اضافه می نماید تا مشتریان بتوانند بصورت رایگان با شما تماس تلفنی داشته باشند. در حقیقت امکان تماس تلفنی از وب سایت یکی از سرویس های جدید و نوین در وب سایت های فارسی زبان است که امکان برقراری تماس تلفنی از وب سایت را به مشتریان ارائه می دهد. این ابزار نیاز به نصب نرم افزار CRM را نداشته و می تواند بدون ارتباط سیستمی با ویتایگر فعالیت نماید . امکان تماس رایگان از سایت را می توانید برای مشاوره فروش ، پشتیبانی و … استفاده نمایید.

شیوه کارکرد:

مشتری وارد وب سایت شما می گردد. خدمات و محصولات شما را مشاهده می کند و برای سفارش محصول سئوالی در ذهن او ایجاد می گردد. روی دکمه تماس رایگان از سایت کلیک می کند و در فرم بازشده مشخصات خود را وارد می کند. هنگامی که روی دکمه تماس کلیک کرد اطلاعات تماس او برای واحد مشاوره و یا فروش تلگرام می شود ، همزمان اطلاعات وی در CRM به عنوان سرنخ فروش ثبت و سپس بصورت خودکار خط یکی از پرسنل فروش و یا مشاوره زنگ می خورد. با برداشتن گوشی تلفن سیستم تلفنی شرکت بصورت اتوماتیک با مشتری تماس می گیرد.

قابلیت ها و ویژگی های ابزار تماس رایگان از سایت :
 

• قابلیت نصب بر روی کلیه وب سایت ها ( همراه با ماژول وردپرس )
  
• ارسال اطلاعات مشتری به تلگرام
  
• امکان ثبت سرنخ در CRM ویتایگر
  
• سازگاری با ویتایگر ۷ و ۶
  
• انتخاب استفاده از قابلیت تلگرام ، VoIP و یا CRM ویتایگر بصورت جداگانه و یا همه موارد
  
• برقراری تماس به صورت خودکار
  
• احراز هویت برای بررسی صحت اطلاعات جهت جلوگیری از ورود داده های نامعتبر
  
• ۳ قالب آماده
  
• امکان طراحی و سفارشی سازی قالب از طریق CSS
  
• امکان تعریف ساعت کار
  
• اتصال به سرور VoIP از طریق AMI
  

اطلاعات بیشتر در: اسکریپت تماس تلفنی از وب سایت ( Click To Call )