سلام، مهمان
|
ارسال یک تیکت به سازنده
|
۱۳۹۸/۱۰/۲۱, ۱۶:۳۳
سلام و روز بخیر
من میخوام هر کسی که تیکت ارسال میکنه به صورت پیش فرض به جز شخصی که تیکت بهش ارجاع داده میشه یک نسخه از تیکت هم برای خود سازنده تیکت ارسال بشه .... اگر چنین چیزی امکان داره ممنون میشم دوستان راهنمایی کنن با تشکر 
۱۳۹۸/۱۰/۲۲, ۰۸:۴۴
منظورتون از ارسال تیکت از سمت پورتال توسط مشتری هست یا اپراتور در CRM?
۱۳۹۸/۱۰/۲۲, ۰۹:۰۳
(۱۳۹۸/۱۰/۲۲, ۰۸:۴۴)spadana2004 نوشته است: منظورتون از ارسال تیکت از سمت پورتال توسط مشتری هست یا اپراتور در CRM? اوپراتور واضح تر بخوام بگم : وقتی دسترسی در تیکت پرایوت هست و یک نفر تیکت مثلا برای مدیریت سازمان ارسال میکنه پیغام عدم حق دسترسی بهش نمایش داده میشه اما تیکت برای مدیریت ارسال میشه و مدیر میتونه تیکت رو ببینه اما ارسال کننده تیکت دیگه نمیتونه تیکت رو پیگیری کنه، برای حل این موضوع به ذهنم زد که بصورت پیش فرض یک نسخه از تیکت به سازنده تیکت هم ارسال بشه تا در جریان کامنت های تیکت باشه حالا اگر راه بهتری وجود داره ممنون میشم راهنمایی کنید بنده رو
۱۳۹۸/۱۰/۲۹, ۰۹:۰۶
۱۳۹۸/۱۰/۲۹, ۱۳:۳۰
برای این منظور باید از گروه های کاربری در ویتایگر استفاده کنید یا از ماژول های تجاری نظیر ارجاع به چند کاربر استفاده نمایید
http://vtfarsi.ir/product/%D9%85%D8%A7%D...%AF%D8%B1/ همچنین در صورتی که از ماژول های فارسی ساز پارس ویتایگر استفاده می کنید می توانید فیلد ارجاع دومی برای همین منظور ایجاد نمایید |
|
|
| موضوع‌های مشابه… | |||||
| موضوع | نویسنده | پاسخ | بازدید | آخرین ارسال | |
| مشکل در تنظیم مشکل سرور ارسالی و عدم ارسال ایمیل در ویتایگر | leili1395 | 4 | 12,940 |
۱۴۰۰/۰۴/۲۰, ۰۰:۰۸ آخرین ارسال: spadana2004 |
|
| غیر فعال بودن صفحه خلاصه در تیکت | majid534 | 4 | 6,200 |
۱۳۹۹/۱۰/۱۰, ۱۵:۲۱ آخرین ارسال: spark71 |
|
| عدم ارسال اطلاعات پورتال مشترکین توسط ایمیل | ammar | 14 | 20,734 |
۱۳۹۹/۱۰/۱۰, ۱۵:۱۲ آخرین ارسال: spark71 |
|
| نام ایجاد کننده تیکت | majid534 | 5 | 5,688 |
۱۳۹۸/۱۰/۲۱, ۱۶:۳۲ آخرین ارسال: majid534 |
|
