مهمان عزیز سلام ،شما هنوز عضو انجمن نشده اید.خوشحال می شیم از طریق عضویت به جمع ما بپیوندید.

امتیاز موضوع:
  • 0 رای - 0 میانگین
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
ارسال یک تیکت به سازنده
#1
سلام و روز بخیر

من میخوام هر کسی که تیکت ارسال میکنه به صورت پیش فرض به جز شخصی که تیکت بهش ارجاع داده میشه یک نسخه از تیکت هم برای خود سازنده تیکت ارسال بشه ....

اگر چنین چیزی امکان داره ممنون میشم دوستان راهنمایی کنن

با تشکر
پاسخ
سپاس شده توسط:
#2
منظورتون از ارسال تیکت از سمت پورتال توسط مشتری هست یا اپراتور در CRM?
پاسخ
سپاس شده توسط:
#3
(۲۲-۱۰-۱۳۹۸, ۰۸:۴۴ ق.ظ)spadana2004 نوشته: منظورتون از ارسال تیکت از سمت پورتال توسط مشتری هست یا اپراتور در CRM?

اوپراتور

واضح تر بخوام بگم :

وقتی دسترسی در تیکت پرایوت هست و یک نفر تیکت مثلا برای مدیریت سازمان ارسال میکنه پیغام عدم حق دسترسی بهش نمایش داده میشه اما تیکت برای مدیریت ارسال میشه و مدیر میتونه تیکت رو ببینه اما ارسال کننده تیکت دیگه نمیتونه تیکت رو پیگیری کنه، برای حل این موضوع به ذهنم زد که بصورت پیش فرض یک نسخه از تیکت به سازنده تیکت هم ارسال بشه تا در جریان کامنت های تیکت باشه

حالا اگر راه بهتری وجود داره ممنون میشم راهنمایی کنید بنده رو
پاسخ
سپاس شده توسط:
#4
همچنان منتظرم ....
پاسخ
سپاس شده توسط:
#5
(۲۴-۱۰-۱۳۹۸, ۰۲:۲۴ ب.ظ)majid534 نوشته: همچنان منتظرم ....

اگر دوستان همت کنن و یک راهنمایی انجام بدن ممنونشون میشم ...
خیلی وقته منتظرم
پاسخ
سپاس شده توسط:
#6
برای این منظور باید از گروه های کاربری در ویتایگر استفاده کنید یا از ماژول های تجاری نظیر ارجاع به چند کاربر استفاده نمایید
http://vtfarsi.ir/product/%D9%85%D8%A7%D...%AF%D8%B1/

همچنین در صورتی که از ماژول های فارسی ساز پارس ویتایگر استفاده می کنید می توانید فیلد ارجاع دومی برای همین منظور ایجاد نمایید
پاسخ
سپاس شده توسط:


موضوعات مشابه ...
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  عدم ارسال اطلاعات پورتال مشترکین توسط ایمیل ammar 13 7,165 ۲۹-۰۱-۱۳۹۹, ۱۱:۳۳ ب.ظ
آخرین ارسال: spadana2004
  غیر فعال بودن صفحه خلاصه در تیکت majid534 3 366 ۱۶-۱۱-۱۳۹۸, ۰۷:۲۹ ق.ظ
آخرین ارسال: majid534
  نام ایجاد کننده تیکت majid534 5 526 ۲۱-۱۰-۱۳۹۸, ۰۴:۳۲ ب.ظ
آخرین ارسال: majid534
  مشکل در تنظیم مشکل سرور ارسالی و عدم ارسال ایمیل در ویتایگر leili1395 2 4,786 ۰۱-۱۲-۱۳۹۵, ۰۹:۴۸ ب.ظ
آخرین ارسال: leili1395

پرش به انجمن:


کاربران در حال بازدید این موضوع: 1 مهمان