[behroozesd]

ماژول Asterisk ویتایگر با یکپارچه سازی سیستم کامپیوتر و تلفن، اطلاعات و گزینه های بیشتری برای تماس های ارسالی یا دریافتی ارائه می دهد و بازده ارتباطات تلفنی شما را افزایش می دهد. این ماژول تجربه کاملاً جدید و مفیدی را در حیطه ارتباطات تلفنی ارائه میدهد و استانداردهای پیشرفته را در فرایندهای کسب و کار شما پیاده سازی می کند.
کلیه تماس های ورودی و خروجی ضبط می شوند و برای هر گونه تحلیل آتی در دسترس می باشند. یکپارچه سازی سیستم تلفنی Asterisk ویتایگر قابلیت های کلیک برای تماس، گزارش های تماس، پاپ آپ ها و پیشینه تماس را ارائه میدهد.

ویژگی های ماژول اتصال ویتایگر با استریسک 

• قابلیت نصب بر روی ویندوز، لینوکس و مک
  
• مبتنی بر AMI جهت تسهیل در ارتباطات
  
• عدم نیاز به انجام تغییرات در Dial Plan استریسک و AGI نویسی
  
• قابلیت اتصال به بیش از چند سرور استریسک به صورت همزمان
  
• عدم محدویت در تعداد کاربران
  
• پاپ آپ تماس های ورودی و خروجی با جزئیاتی مانند نام، نام حساب ها، مدت زمان تماس و وضعیت تماس
  
• گزینه های ایجاد حساب، سرنخ، وظیفه، قطع تماس، انتقال تماس و …
  
• نمایش یادداشت های قبلی در پاپ آپ تماس
  
• ضبط مکالمات در نرم افزار برای هر تماس
  
• ذخیره یادداشت ها و مکالمات توسط کاربر
  
• نمایش اطلاعات شخص تماس گیرنده قبل از پاسخگویی
  
• امکان ثبت خودکار تماس ها در نرم افزار CRM به همراه اطلاعات زمان، تاریخ و مدت زمان تماس
  
• نمایش تماس های ورودی، خروجی و بی پاسخ در نرم افزار
  
• جستجو کامل در CRM  از طریق نرم افزار
  
• امکان نمایش نام تماس گیرنده بر روی آی پی فون، سافت فون
  
• تماس خودکار با مشتریان تنها با یک کلیک در نرم افزار بدون نیاز به شماره گیری از طریق تلفن
  
• گزارش های تماس با جزئیات کامل
  
• نمایش هشدار تماس بر روی دسکتاپ
  

مزایای یکپارچه سازی سیستم کامپیوتر با سیستم تلفن ( CTI )

• کلیه اطلاعات مشتری در پاپ آپ تماس در دسترس می باشند.
  
• گزارش بهتری در مورد آمار تماس ها به دست می آید.
  
• از طریق تلفن و مدیریت تماس های ورودی و خروجی، خدمات بهتری به مشتری ارائه می شود.
  
• پاپ آپ های نمایش تماس برای تماس های ورودی نشان داده می شوند.
  
• امکان دسترسی سریع به آخرین یادداشت ها و یاداشت های مرتبط وجود دارد.
  
• با پردازش شماره تلفن های جدید و موجود از طریق نرم افزار ویتایگر، در وقت بسیار صرفه جویی می شود.
  
• افزایش بهره وری، حداقل به میزان ۵۰ درصد
  
• افزایش بهره وری برای تماس های ورودی و خروجی
  

IP PBX تحت پشتیبانی یا سرور مرکز تماس
این کانکتور با کلیه نسخه ها و Appliance  های منتشر شده مبتنی بر استریسک  سازگار می باشد

• استریسک – Asterisk
  
• الستیکس – Elastix
  
• فری پی بی ایکس – FreePBX
  
• Vicidial
  
• Xivo
  
• Fonality
  
• Go auto Dial
  
• سایر سرورهای تلفنی مبتنی بر استریسک
  
• Grandstream IPPBX
  
• Integrics / Enswitch
  
• Asterisknow
  
• Switchvox
  
• زایکو
  
• …
  

مشاهده اطلاعات بیشتر در: ماژول اتصال ویتایگر و سیستم تلفنی استریسک