راهنمای پورتال مشتریان نرم افزار CRM ویتایگر
پورتال مشتریان نرم افزار CRM ویتایگر، افزونه بسیار خوبی در نرم افزار ویتایگر می باشد که به کمک آن می توانید با مشتریان خود ارتباط دوطرفه با کمترین هزینه برقرار کنید تا مشتری بتوانید خدمات مورد نیاز خود را بصورت سلف سرویس دریافت نماید. اما موارد فراوانی وجود دارد که می تواند در خلال فرایند نصب و تنظیمات موجب بروز اشتباهاتی شود. برخی از آنها از سمت کاربر می باشد و برخی دیگر از سمت سرور می باشد.
“لطفاً نام کاربری و رمز عبور معتبری وارد کنید”
این پیام به دو دلیل ایجاد می شود:
شما رمز عبور را کپی کرده اید و رمز عبور شامل کاراکتر های خاصی در کلیپ برد شما می باشد. برای جلوگیری از آن نام کاربری و رمز عبور خود را بصورت دستی وارد کنید.
رمز عبور صحیح نمی باشد، شما می توانید مستقیما از پایگاه داده نام کاربری یا رمز عبور را جستجو کنید. این اطلاعات در جدول  ‘vtiger_portalinfo‘ نمایش داده شده است.
“نمی توانید به سرور متصل شوید. لطفاً با مدیر سیستم تماس بگیرید.”
این پیام یکی از موارد شایع موجود در پورتال خویش خدمتی مشتریان نرم افزار CRM ویتایگر می باشد که ممکن است به چند دلیل با این مشکل مواجهه شده باشید:
۱٫افزونه PHP Soap
ابتدا اطمینان حاصل کنید که افزونه PHP Soap نصب شده باشد. توجه داشته باشید که حتما باید افزونه نصب شده باشد، در صورتی که این افزونه نصب نشده باشد، پورتال مشتریان نرم افزار CRM ویتایگر کار نمی کند. می توانید با جستجو در فایل phpinfo.php بررسی کنید که آیا این افزونه نصب شده است یا نه. اگر در هاست مشترک (Shared Hosting) هستید با ارائه دهنده سرویس هاست خود ارتباط برقرار کنید و از فعال بودن آن مطمئن شوید.
“مسیر سرور معتبر نمی باشد.”
پیام خطای “نمی توانید به سرور متصل شوید. لطفاً با مدیر سیستم تماس بگیرید.”
این امر به دلیل ناسازگاری در   $Server_Path(PortalConfig.php) و  $site_URL(config.inc.php) می باشد. به راهنمای تنظیمات و پیکر بندی پورتال مشتریان نرم افزار CRM ویتایگر نگاهی بیاندازید و مطمئن شوید که متغییرها به شرح زیر تنظیم شده باشند:

[فقط اعضای انجمن قادر به مشاهده محتوای این قسمت می باشند برای ثبت نام کلیک نمایید]

در حالی که در تلاش برای تایید از طریق SOAP می باشید ممکن است با این مشکل مواجه شوید که به شما اجازه وارد شدن را ندهد. کاری که باید دراین مورد انجام دهید، تغییر $Server_Path به IP داخلی با خارجی می باشد. آنرا اینگونه تنظیم کنید

[فقط اعضای انجمن قادر به مشاهده محتوای این قسمت می باشند برای ثبت نام کلیک نمایید]
این امر به ماژول PHP SOAP این امکان را می دهد تا از IP دیگری برای اتصال به پورتال خویش خدمتی مشتریان نرم افزار CRM ویتایگر استفاده کند.

برنامه هایی مثل این معمولا با  php برنامه نویسی شدن میخوام بدونم مثلا با asp.net هم میشه ماژول ایجاد کرد

سلام یوزر و پسورد پیش فرض این پورتال چیه من نصب کردم اما یوزر و پسوردشو ندارم

ویتایگر 7 نسخه توسعه دهندگان در اوایل سال 2017 منتشر شد این نسخه صرفا جهت تست و کار آزمایی نرم افزار منتشر شده و دیدگاه ها و بازخورد های استفاده کنندگان در نسخه های آتی لحاظ خواهد شد. در ویتایگر نسخه ۷ علاوه بر ارتقاء ابزارها و ویژگی های موجود در نسخه قبلی ، ابزارها و ویژگی های جدیدی اضافه شده است.  رابط کاربری ( UI ) نرم افزار ویتایگر در نسخه ۷ به کلی تغییر نموده ، این تغییر باعث سهولت در استفاده از این نرم افزار شده است.

این نسخه سپس به نسخه آزمایشی و در نهایت پس از ویرایش و بر طرف کردن مشکلات احتمالی و بومی سازی این نسخه توسط گروه توسعه پارس ویتایگر، به نسخه قابل عرضه در بازار تبدیل و توسط پارس ویتایگر منتشر خواهد شد.  در حال حاضر همکاران ما در حال کار بر روی این نسخه می باشند . در پایان این مطلب شما می توانید تصاویر ویتایگر ۷ فارسی را مشاهده نمایید.

برای کسب اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://parsvt.com/developer-version-vtiger-7/

با سلام و درود
آیا امکانش هست ما در بخش فاکتور فیلدی را اضافه کنیم تحت نام بازاریاب که این هم دقیقا مثل فیلد مخاطبین  باشد ؟

من در حال حاضر دارم از نسخه 6.2 استفاده میکنم و میخوام بدونم جطوری ویتایگرم را به نسخه 6.5 ارتقائ بدم.ممنون میشم راهنمایی کنید.البته ببخشید شاید سوالم ابتدایی بود

آیا قالب هایی که توی دموی پورتال مشترکین هست را بصورت فروشی و یا رایگان ارائه میدید؟ممنون

با سلام خدمت دوستان یه مشکلی دارم که نتونستم حلش کنم . وقتی که یه فایل ضمیمه یه ایمیل میکنم ایمیلم ارسال نمیشه از gmail استفاده میکنم و حجم فایلم هم 2 مگابایت هست؟کسی میدونه مشکل از کجاس؟

با سلام آیا ماژولی وجود داره که بتونیم توی ویتایگر چند انبار تعریف کنیم؟

با سلام جند وقت هست که توی شرکتم دارم از ویتایگر استفاده میکنم ولی نسخه ای که دارم تقویمش تو بعضی جاها میلادی هست و اشکال داره توی دموی شما این اشکالات را ندیدم و میخوام بدونم آیا تقویم شمسی را بصورت مجزا و ماژولار ارائه میدید یا نه؟