سلام.
توی ویتایگر ما مخاطب داریم و سازمان. امکان ایجاد دسترسی پرتال مشتریان برای مخاطبین هست ولی زمانی که قرارداد ما با سازمان هست به چه صورتی باید عمل بکنیم ؟
آیا امکان ایجاد دسترسی پرتال مشتریان برای سازمان ها نیز وجود داره ؟

البته من چک کردم و متوجه شدم وقتی یکی از افراد به سازمانی مرتبط میشه در پرتال مشتریان میتونه پروژه های دیگه را هم ببینه. که این موضوع خودش مشکل ساز هست چون پروژه های هر کسی شخصی هست و نهایت ما میخواییم مدیر اون سازمان بتونه تمام پروژه ها را ببینه  و هر شخصی نتونه با زدن دکمه همه در  پروژه ها دسترسی به همه چیز پیدا کنه.

البته در قسمت ویرایش فیلدها و سطوح دسترسی پرتال میشه این موضوع را ویرایش کرد که فقط پروژه های خود مخاطب را ببینه و پروژه های ارجاع شده به سازمان را نبینه ولی خب وقتی که ما پروژه ای مرتبط با سازمان هست اون موقع چه جوری به شخصی دسترسی برای مشاهده و ... بدیم

سلام
من بعد از خریداری ماژول ارتیاط بین الستیکس و ویتایگر از شرکت اقدام به عوض کردن پسورد my sql الستیکس کردم که متاسفانه باعث شده ارتباط با CRM قطع بشه و هیچ تماسی پاپ آپ نشه خواهشمند است راهنمایی کنید کجا باید پسورد جدید Update کنم متشکرم

سلام
آیا راهی وجود داره که بشه شماره موبایل را در تمامی ماژول ها به صورت یکپارچه یونیک قرار داد؟ یعنی اگر شماره در مخاطبین وجود داشت دیگه نشه از نوع سرنخ اضافه کرد.
این مورد خیلی برای ماژول دریافت پیامک کارساز هست. در حال حاضر اگر شماره موبایل توی مخاطبین وجود داشته باشه باز هم در سرنخ ها میشه با همون شماره یک سرنخ دیگه اضافه کرد.

سلام .
متاسفانه گردش کاری هایی که {زمان اجرای گردش} کار از نوع {زمان بندی} هست اصلا اجرا نمیشه.
ویتایگر نصب شده نسخه 7.1.1 هست و ماژول شمسی ساز هم روش نصب کردم. تمام پیکیر بندی های سرور هم هم اوکی هست و هیچ ایرادی توی کار ویتایگر نیست. چرخه های کاری که اجرای گردش کار در زمان {ایجاد} و یا { به روزرسانی} هست بدون هیچگونه مشکلی در حال اجرا هست. کرون جاب هم طبق روشی که در تاپیک دیگه ای خودم ارسال کردم فعال هست و هیچ مشکلی نداره. ولی وقتی اجرای گردش کار را به صورت زمانبندی میزارم با هر قاعده ا ی و شرطی اقدامات را انجام نمیده.(چه به روزرسانی ، چه ارسال ایمیل و...)

ممنون میشم در این خصوص راهنمایی کنید در فروم خود ویتایگر هم راه حلی پیدا نکردم

سلام وقت بخیر
من هنگام نصب ویتایگر به ارور زیر بر میخورم

MySQL Server should be configured with:
sql_mode = ERROR_FOR_DIVISION_BY_ZERO,NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION

تحت هیچ شرایطی نمیتونم نصب رو به اتمام برسونم

لطفا راهنمایی بفرمایید

سلام وقت بخیر
نسخه ویتایگر من 7.1.0 هست. تا چند روز پیش روی یک ماشین مجازی با PHP5.6 و mariaDB10.1 به درستی کار میکرد. ولی از زمانی که به ماشین جدید با php7.2 وهمینطور  mariaDB 10.4.6 منتقل شده تمامی آپدیت هایی که در ویرایش فیلد ها و.. اعمال میشه را در تب به روزرسانی ها وآپدیت به نام کاربر ادمین نشون میده و فعالیت کاربرا درست track‌ نمیشه.

تا جایی که بررسی کردم مشکل احتمالا از دیتابیسه ولی این که به چه صورتی باید رفع بشه نمیدونم. امکانش هست راهنمایی بفرمایید که این موضوع را چطور حل کنم.

شرح مشکل:

تصور کنید 2 ماژول را به هم مرتبط کرده باشید و نوع ارتباط از نوع  get_related_list  نباشد، مثلا ماژول اول با نام ماژول تستی و ماژول دوم ماژول سازمان ها باشد و شما یک فیلد مرتبط در ماژول اول مرتبط با ماژول دوم تحت عنوان سازمان ایجاد کرده باشید. ظاهرا همه چیز به درستی کار می کند یعنی در ماژول اولی که فیلد ارتباط به ماژول دوم را در آن ساخته اید با انتخاب رکورد از ماژول لینک شده(دوم) و ذخیره کردن آن همه چیز به درستی ذخیره میگردد و در صورتی که در ماژول دوم در نمایه لیستی مرتبط ماژول اول را اضافه کرده باشید رکود اضافه شده نمایش داده خواهد شد
 



این مشکل زمانی نمود می کند که در فعرست مرتبط ماژول دوم با کلیک بر روی گزینه ماژول اول و افزودن رکورد جدید در فرم ایجاد سریع یا فرم کامل باز شده ماژولی که در آن هستید به صورت خودکار در لیست ماژول اول قرار نمی گیرد



راه حل: از نسخه ویتایگر 7 جدول ارتباطات بین ماژول ها دستخوش تغییراتی شده است و رهگیری و مدیریت فیلد های مرتبط در آن ساده تر شده است. در صورتی که ارتباط یک به چند خود را پیش از تیر ماه 1398 ساخته اید یا نسخه ویتایگر خود را از نسخه 6 به 7 بروزرسانی کردید و یا  به هر دلیلی این مشکل برای شما وجود دارد مراحل زیر را انجام دهید.

 

 

·        پچ ماژول ملحقات پارس ویتایگر (ParsVTExtras) را به 13980407 یا بالاتر بروز رسانی نمایید

·        پس از بروز رسانی پچ ارتباطاتی که از نوع get_dependents_list و از طریق منوی ایجاد کننده فیلد مرتبط خواهید ساخت بدون مشکل کار خواهد کرد.
·        برای رفع ایراد در ماژول های قبلی وارد با فشردن کلید های Ctrl+Shift+I  وارد کنسول مرورگر شوید و نام فیلد مرتبط را  در ماژول اول بیابید



حال از طریق phpmyadmin وارد بانک اطلاعاتی خود شوید و جدول vtiger_field  را باز کنید  و نام فیلد مرحله قبل را در ستون columnname جستجو کنید


حال شناسه فیلد (fieldid) بدست آمده را یاداشت کند و به مرجله بعدی بروید



در این مرحله جدول vtiger_tab را باز کنید و مقدار ستون tabid را برای نام ماژول اول و دوم یاداشت نمایید



حال جدول vtiger_relatedlists  را باز کنید و از قسمت جستجو قسمت tabid را با شماره ماژول دارای فهرست مرتبط و related_tabid را با ماژول دارای فیلد مرتبط جستجو کنید




در نتایج جستجو relationfieldid  را با شناسه فیلد (fieldid)  در مراحل قبل جایگزین کنید




اکنون باید مشکل افزودن رکورد در فهرست مرتبط برای ماژول های مورد نظر حل شده باشد

مراحل بالا را برای تمام موارد دارای مشکل تکرار نمایید

سلام.
بعد از کانورت سرنخ در ویتایگر (نسخه 7.1) سرنخ حذف میشه. نکته ای که هست اینه که ما بتونیم به روز رسانی هایی که نشون میده چه اتفاقاتی افتاده روی سرنخ و همین طور یادداشت ها را نگه داریم یا در فرصت فروشی که از اون سرنخ ایجاد شده داشته باشیم. ولی هیچ تنظیماتی و راهنمایی در این خصوص پیدا نکردم.(فیلد مپ هم به ازای فیلد هست) . این موضوع به چه صورتی قابل اجرا هست که این دیتا ها پس از تبدیل سرنخ از بین نره.

سلام .
در نسخه 7.0.1 ما برای اجرای کران جاب فایل cron/vtigercron.sh را به وسیله crontab ران میکردیم و بدون مشکل کران ها اجرا می شود .ولی بعد از آپگرید به ورژن 71.0 دیگه اجرا نمیشه. داخل فایل vtigercron.sh را بررسی کردم و متوجه شدم در این نسخه vtigercron.php با دستور php -f‌ فراخوانی میشه . ولی متاسفانه لاگ را بررسی کردم و به صورت کامند داخل سرور میخوام اجرا کنم ارور segmentation fault میده و کران اجرا نمیشه. در صورتی که وقتی فایل vtigercron.php را از داخل مرورگر اجرا میکنیم بدون ایراد اجرا میشه و کاملا اوکیه هست. پرمیشن فایل vtigercron.php و همین طور پوشه cron 755  هست. owner هم آپاچی هست و تمام پیش نیاز های لازم برای ویتایگر هم نصب شده. این مشکل به چه صورتی قابل رفعه ؟

سلام وقت بخیر

من یک مشکلی دارم در پرتال مشتریان

وقتی مخاطب جدید ایجاد می کنم اطلاعات ورود به پرتال مشتریان برای کاربر ارسال میشه یک نام کاربری که میشه ایمیل و یک رمز عبور

اما وقتی ایمیل و رمز رو در آدرس پرتال مشتریان وارد می کنم این ارور میاد

" نمی تواند به سرور متصل شود. لطفا با مدیر تماس بگیرید. "

تنظیمات فایل های portalconfig.php و config.inc.php رو هم انجام دادم در قسمت تنظیمات پرتال مشتریان آدرس پرتال هست و وقتی روش کلیک می کنم وارد صفحه پرتال میشه
وقتی هم ایمیل اطلاعات ورود به پرتال برای مشتری ارسال میشه و بر روی لینک کلیک می کنه وارد صفحه پرتال مشتریان میشه اما هرچی رمز و ایمیل رو میزنم وارد نمیشه و ارور میده